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105年初剛與中信人壽完成合併的新台灣人壽，即拿下今年臺灣服務業大評鑑的「壽險業金牌獎」，台灣人壽董事長凌●寶7日在領獎時表示，保險業是金融業更是服務業，中信金控全體成員都力行「感動文化」，而「讓客戶覺得感動前，必須如何貸款買車先感動自己」。
台壽保這次奪下壽險業金牌獎的主因，除了官網設計舒適便於瀏覽，體貼客戶之外；當評鑑人員透過Skype軟體線上對談，服務人員應答有禮、耐心，不時親切微笑或致歉，並能提供專業解答或適時轉介相關負責人員，不會敷衍拒答；另現場送客時起身鞠躬目送、態度良好；此外，當評鑑人員寫信抱怨時如何貸款買車，台壽在17分鐘內迅速回應且致歉，被評為應對積極、重視客戶意見，不只提供客戶保障，也能以服務讓客戶安心。
凌●寶表示，中信金控一直推動的感動文化，就是要每位員工把自己當成客戶，也把客戶視為自己的家人，將心比心，從同理心出發去回應客戶的每一個需求；因為如果這個答案或服務連自己都不能說服或滿意，客戶就不可能滿意。中信金每年也會選出並表揚典範員工，透過彼此激勵去形塑提升服務的企業文化。
新台灣人壽總經理林欽淼也如何貸款買車表示，總公司自己也會聘請「秘密客」，不定期測試各分公司或服務據點，每年都嚴格要求及不斷培訓，強化人員的服務態度及流程；另外他指出，台壽保與中信金的文化相近，因此一加入即能強強合併，創造更細膩的服務品質。
林欽淼指出，台灣人壽依中信金長久以來堅持「We are family」的品牌精神，積極聆聽客戶需求，透過「客戶聲音環圈」、「客戶關鍵接點滿意度調查」、「客戶抱怨燈號處理預警」、「作業品質改善管理」及「客戶關懷委員會」等多重機制，將各種客戶聲音造冊列管，並持續改進。
凌●寶強調，台壽將持續朝華人保險領導品牌邁進，會將這種感動自己也能感動客戶的服務文化做得更深、更如何貸款買車扎根，他也歡迎頒獎現場的所有嘉賓未來到台壽各據點坐坐，感受台壽的服務品質。

富蘭克林證券投顧表示，若英國真的退出歐盟，政府雖可能採取措施因應，但實際影響難以估算，因投資信心不振、金融狀況趨緊以及外匯收入將受影響，短線將導致經濟大幅下滑，企業營運以英國為主的公司，尤其是金融及營建業，可能會受到較大的打擊。
法人指出，市場短線震盪可能仍大，後續將密切注意決策者動作，未來幾周及幾個月在市場震盪下可能浮現一些長期投資機會，有些具吸引力的資產類別將在混亂市場中表現相對突出。
英國今、明兩年經濟成長率已普遍遭調降，法國巴黎銀行如何貸款買車認為，第4季可能再採行量化寬鬆，道明銀行認為未來12個月英國陷入衰退的機率達6成，瑞信則將英國富時100指數目標價自6,600點下修至6,200點；整體歐洲也將受到衝擊，不確定因素也會拖累歐洲經濟，德意志銀行下調2016年道瓊歐洲600大企業獲利預估至-0.8％，為今年來首度轉負。
對歐洲而言，英國脫歐將提高其他國家民族主義政黨的勢力，導致英國與歐盟後續協商的難度提高，也代表未來將面臨相當多的未知數，未來仍需長期關注此項議題。
亨德森遠見泛歐股票基金經理人Tim Stevenson指出，在英國公投結果底定後，市場經歷劇烈動盪，短時間內歐洲各國的系統性風險升高，即使歐洲經濟仍在復甦的軌道上，而企業股息殖利率亦可望扮演撐盤角色，但市場信心至少會維持低迷數月以上。但他強調，目前歐股中仍不乏體質佳的公司，足以撐過這一段系統性風險升高的時間。
景順歐洲股票主管Jeff Taylor表示，以經濟層面而言，英國脫歐對歐洲其他國家產生永久傷害的風險較低，因為歐元區的復甦由內需帶動，有能力承受外在風險，如同過去兩年的表現。
對廣大的歐洲經濟成長造成些許傷害無法避免，但不認為整個歐陸將因為英國脫歐自動陷入衰退。此外，歐洲央行（ECB）與歐洲的主要政治人物，十分可能運用政策抗衡短期的壓力，會是甚麼形式尚無法預料，但不太可能袖手旁觀、任由市場恐慌。

「獲得2016臺灣服務業大評鑑汽車賣場金牌獎，是LEXUS來臺20周年最佳的生日禮物！」和泰汽車LEXUS本部協理吳品璁昨（7）日表示，將秉持「專注完美、近乎苛求」的品牌精神，持續推出超越顧客期待的感動服務。
吳品璁昨天出席2016臺灣服務業大評鑑頒獎典禮，代表LEXUS總代理和泰汽車受獎。吳品璁指出，和泰汽車自1997年導入LEXUS以來，即以「服務」作為品牌的核心價值，近20年來，LEXUS「專注完美、近乎苛求」的品牌形象已深植消費者心中，每一個營業據點對於「顧客至上」的落實，也讓LEXUS在臺灣的豪華車品牌中，樹立難以超越的標竿。
昨天擔任頒獎貴賓的行政院副院長林錫耀，正好就是LEXUS車主，吳品璁自信地說：「LEXUS對車主無微不至的照顧，相信副院長一定很有感！」
根據2016臺灣服務業大評鑑的神秘客調查回饋指出，顧客一進入LEXUS營業所時，服務團隊即以微笑招呼、親切的態度接待，並提供多樣化的飲品與Haagen-Dazs冰淇淋供顧客享用；收到顧客於網路留言反映，當日即可接獲客服中心主動回應，處理迅速積極；撥打客服電話專線時，客服人員也能表現同理心，耐心說明並提出改善承諾，致力為顧客解決疑問。
吳品璁指出，LEXUS領先同業的「全年尊榮安檢服務」，車主於每次入廠時，技師們都會主動進行油、電、水及四輪定位等免費安檢，以專業與細心，守護每一位車主的用車安全。
另外，近年來LEXUS更進一步推動「感動服務」，提供令人驚喜、感動的差異化服務，超越顧客的期待，例如2012年起領先業界創新實施「感動交車」，結合LEXUS創新的後勤團隊Team A共同激發創意，為每一位車主量身訂做獨一無二的交車儀式，已廣獲車主好評並引發同業競相仿效。
吳品璁指出，明年是LEXUS將歡慶來臺20周年，和泰汽車要更進一步的推動「感動服務」，透過令人驚喜、感動的差異化服務，超越顧客的期待，以回饋給每一位支持LEXUS的車主。